1、服務理念

瑞普韋爾致力于為客戶提供高品質的服務，為客戶創造價值是我們始終如一的服務目標。公司本著用戶至上的原則，憑借雄厚的技術實力、完善的服務網絡、高效的服務標準、強大的支持后盾、無可比擬的地域優勢，承諾給合作伙伴提供及時、高效、可靠的服務。

2、服務力量及網絡

瑞普韋爾公司深知氣體檢測系統的穩定性對于企業安全生產的重要性，為此公司建立了遍布全國的服務機構，除公司總部設有完備的技術支援平臺外，還在全國建立了山東、成都、南京、吉林、長春、西安、烏魯木齊等十多個服務分支機構，并將公司培養的一支技術過硬、經驗豐富的10多位專職技術服務人員所組成的服務隊伍分布于各分支機構，24小時待命為您提供專業的技術服務，對您的服務需求迅速做出響應，將由產品故障引起的損失降低到最小的程度。

3、服務內容

應用戶的需要，對技術人員進行提供所購產品的使用、維護等方面的技術培訓，可燃、有毒氣體檢測報警儀表培訓地點在用戶的安裝現場，培訓時間及人數由用戶根據工程進度確定。

應用戶的需要，免費提供所購固定式氣體檢測系統的現場指導及調試工作，包括單臺調試及聯調工作，所需用的標氣我公司免費提供，服務時間根據工程需要由用戶確定。并出具用戶、工程監理機構所需《調試報告》。

應用戶的需要，有償提供可燃氣體、有毒氣體的標準樣氣。

應用戶的需要，有償提供所購產品的年度技術檢驗服務。并出具《年度技術檢驗報告》.

應用戶委托，代辦所購產品的政府質量技監部門的計量檢定和相應的證書。本公司對系統提供一年無償保修，可燃氣傳感器兩年無償保修，有毒氣體傳感器提供壹年無償保修。并終身免費維修（超過保修期后，只收取硬件更換成本費用）。保修期內，在正常使用情況下，由于產品本身的質量問題，用戶有權提出返修、調換的要求，在質保期內如儀表出現故障，公司技術人員在接到買方通知24小時內到達用戶現場對存在問題的儀表免費維修或更換備件。

超出保修期的產品，我公司承諾"在接到國內用戶通知后的2天內對其提出的修理、更換傳感器、技術校準等要求，提供上門有償服務"。 應工作需要免費為政府部門、工程建設指揮機構、設計單位、工礦企業等提供本產品的綜合技術服務資料。